O gerenciamento do risco operacional está diretamente relacionado ao conhecimento dos processos existentes na instituição. Todos os processos críticos devem ter seus riscos operacionais identificados, avaliados, monitorados e controlados.

O estabelecimento de controles internos é fundamental para a gestão eficiente do risco operacional e é um dos alicerces para uma atividade bancária sólida e segura. Sua perfeita definição e a conseqüente implementação dos controles internos auxiliam a instituição financeira a resguardar seus recursos, minimizando o risco de grandes perdas operacionais.

Existem, no entanto, possibilidade de fatores externos adversos, alheios aos controles internos, que podem provocar interrupções drásticas nestes processos. Para evitar conseqüências prejudiciais à saúde financeira da instituição, será fundamental a estruturação de plano de contingência e continuidade de negócio.

A alta administração das empresas, mediante ferramentas de monitoramento, reportes, avaliação de exposição e revisão de controles, com base no conhecimento do negócio e do ambiente interno, deve ser capaz de determinar o nível aceitável de tolerância ao risco. O principal desafio é fazer com que a estratégia global e a perspectiva de risco sejam comunicados e entendidos em todos os níveis da organização, refletindo esta atitude no processo de tomada de decisões.

A alta administração terá que assegurar que seu processo de gestão do risco operacional está à altura do exame regular e da transparência exigida pelo princípio de divulgação.

A MBS Consuting auxiia as empresas na montagem do projeto de risco operacional em ambientes regulados ou não, executa as atividades de mapeamento dos processos, fonte de informação para identificação dos riscos operacionais, define metodologia de análise de riscos e auxiia as empresas na contratação de ferramentas que geram os indicadores e a matriz de risco operacional.