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 OBJETIVOS
Apresentar uma abordagem metodológica em Gestão
de Processos de Negócio (BPM - Business Process
Management) viabilizadora da inovação
e da melhoria significativa de resultados empresariais.
Treinar os participantes nas ferramentas analíticas
com foco no mapeamento, modelagem e redesenho de processos
para tratar questões relacionadas à inovação,
resultados e redução do ciclo de tempo
dos processos.
DIFERENCIAIS
Para viabilizar responder aos cenários competitivos
e oportunidades, é fundamental para uma Organização
o alinhamento entre as diferentes Arquiteturas de Desempenho:
- Arquitetura da Estratégia e Gestão:
Estratégia, Resultados/BSC, e EPMO;
- Arquitetura do Negócio: Processos, Estrutura
e Pessoas;
- Arquitetura Tecnológica: Sistemas de informação
e infra-estrutura de TI
A
Abordagem Metodológica da MBS Consulting utiliza
fontes reconhecidas de metodologias para cada uma das
Arquiteturas de Negócio integrando-as. A MBS
possui referências de seus Clientes que destacam
os seguintes diferenciais:
- Clara integração dos componentes metodológicos;
- Ênfase em inovação, utilizando
melhores práticas e modelos de referência;
- Capacitação das equipes internas, facilitando
a gestão da mudança;
- Flexibilidade para aplicação contextualizada,
com adequada fundamentação teórica;
- Assertividade das metodologias para recomendações
e obtenção de resultados.
METODOLOGIA
DO TREINAMENTO
Através de apresentações, trabalhos
práticos, estudos de casos e de referências,
discussões para aplicação de forma
contextualizada aos ambientes organizacionais dos participantes.
O Seminário é teórico e prático,
sendo parte do tempo destinado a trabalhos em grupo.
PÚBLICO-ALVO
Profissionais / executivos de empresas que participam
de iniciativas de Gestão de Processos de Negócio,
habilitadores de processos (profissionais das áreas
de Planejamento Estratégico, Riscos Operacionais,
Compliance, RH), potenciais Consultores Facilitadores
Internos de Processos e outros profissionais envolvidos
em projetos correlacionados.
TÓPICOS:
1.
O AMBIENTE COMPETITIVO E OS PROCESSOS DE NEGÓCIO
- Entendimento da Estratégia e Mapa de Contexto
do Negócio.
- Questão Estratégica Crítica,
Metas (BSC) e a abordagem de Gestão de Processos
de Negócio para viabilizar resultados.
- Priorização e delimitação
de Processos.
2.
MAPEAMENTO E ANÁLISE DO PROCESSO ATUAL ("COMO
É")
- Mapa do Processo Atual.
- Identificação e análise de Rupturas.
3.
REDESENHO DO NOVO PROCESSO VISÃO FUTURA ("DEVERIA
SER")
- Mapa do Novo Processo e Especificações
das Atividades.
- Sistema de Indicadores de Desempenho do Processo (KPIs
desdobrados do BSC).
4.
IMPLANTAÇÃO DO NOVO PROCESSO: PLANEJAMENTO
E EXECUÇÃO DO PLANO
- Detalhamento de Inovações.
- Requisitos de Sistemas e modelagem do processo.
- Plano de Ação.
CARGA
HORÁRIA
8 horas
CERTIFICADO
Certificado de Participação.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
DATA
2 julho de 2009, das 9h às 18h.
Data limite para inscrição: 24 de junho de 2009.
LOCAL
Sheraton Porto Alegre Hotel
Rua Olavo Barreto Viana, 18, 4º andar (Salas Santiago
e Montevidéo)
Bairro Moinhos de Vento - Porto Alegre - RS
INVESTIMENTO
R$ 650,00 por pessoa
Consultar descontos para mais de um participante da
mesma empresa.
Clientes da MBS Consulting: descontos especiais.
Inclusos: material didático e coffee-break.
PARTICIPANTES
Vagas Limitadas (mínimo de 10 e máximo de 25 participantes)
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